Conduta da Equipe

[[ADM] Kirk]

O War-RO preza a comunicação próxima da STAFF e dos seus jogadores. Entretanto, como todos sabem, cada membro da STAFF é um colaborador e não um funcionário, tudo o que fazemos é por boa vontade e não por um contrato estabelecido e assim como cada jogador, somos pessoas com sentimentos e não máquinas operantes (como tendem a ser atendentes de call-center xD).

Nosso trabalho na STAFF é complicado e puxado, isso é um fato para qualquer um que tenha o mínimo de experiência na administração ou gerenciamento de um servidor de Ragnarök e as coisas que chegam à vocês é apenas a ponta do iceberg. Alguns aqui trabalham, têm família, fazem faculdade ou até cursos, sofremos com problemas pessoais, viajamos, ficamos doentes e nem sempre podemos ser os atenciosos e compreensivos GMs que vocês esperam e damos respostas exageradas ao menor sinal de desrespeito, mas não permitimos que isso vire uma rotina. Ao contrário de muitos servidores atualmente, jogadores não podem ser punidos pelos erros de outros e não devem escutar mais do que o necessário quando estão errados -- e claro, não devem se calar ou se sentir intimidados quando estão certos.

Depois de muito debater internamente, decidimos deixar exposto uma lista pública com o que esperamos da relação STAFF x Jogador.

A equipe de GMs, Comunidade e Moderação possuí um pequeno manual na sessão reservada, mas sabemos que não é o suficiente pois não serve aos jogadores como argumento uma vez que não tem acesso ao tal tópico, portanto vocês PODEM e DEVEM ler a seguir o que um membro da STAFF tem o direito de fazer ou falar. Vocês serão os nossos fiscais, denunciando qualquer comportamento inadequado ou insatisfatório.  

Como os jogadores, a equipe de GMs é responsável pelo seu individual comportamento, dito isso, deixo aqui claro que a equipe de GMs não fala e jamais falará pela equipe como um todo e vocês tem todo o direito à reclamar contra abusos de autoridade conforme as diretrizes abaixo: 
 

Citar

Todos os membros da equipe do War-RO, independente de nível, classe, posição e/ou tempo de atividade, têm direito a opinar, criticar ou sugerir qualquer ato de outro membro ou não da equipe sem sofrer qualquer tipo de humilhação, intimidação, provocação ou demais formas de falta de respeito. Salvo casos excepcionais em que o próprio autor falte com respeito.

Ou seja, respeite e você deverá ser respeitado pela STAFF e por outros jogadores. Isso não quer dizer que você não pode discordar ou criticar algo, mas deve fazê-lo com respeito aos demais ou será ignorado na melhor das hipóteses. Dentro dessa diretriz "máxima" na qual todo membro do War-RO (GM ou não) deve seguir. 

A STAFF é instruída as seguintes ocasiões e ações:

• Manter-se calma, profissional e a não alimentar flammes (muito menos criá-los);
  Indiretas, flamme, provocações e demais falta de respeito não são tolerados e nem bem vistos pela STAFF.
   
• A fechar tópicos que possam gerar brigas sem colocar "lenha na fogueira";
  Tópicos que foram "desvirtuados" devem ser trancados ou evitados pela STAFF, cabe ao membro decidir.
   
• A responder os jogadores sem humilhá-los;
  Independente do que o jogador fez ou deixou de fazer, a STAFF deve sempre se manter "nos eixos". Humilhações de qualquer tipo ou espécie começadas por parte da STAFF não são toleráveis e devem ser denunciadas.
   
• A atender todos sem preconceitos;
  A STAFF jamais deve negar atendimento à algum jogador, independente do seu histórico, raça, opção sexual, nível intelectual e etc.
   
• A ser imparcial com tudo e todos;
  A STAFF possuí um rigoroso limite do que se pode fazer ou não dentro do jogo. É importante lembrar a todos que favorecimentos de qualquer tipo ou espécie não são toleráveis e devem ser denunciadas.
   
• A manter-se longe de fofocas;
  A STAFF é instruída a manter-se longe da "boca do povo", evitar e não começar intrigas e não espalhar ou usar indiretas a um outro membro da STAFF ou jogador de qualquer tipo.
   

• A evitar condutas duvidosas;
  Leia-se: Não se envolver em "baixarias". Aberto a interpretações!
   
• A não alterar o julgamento e/ou o trabalho por problemas pessoais;
  Os problemas pessoais, sempre que possível, devem ser deixados de lado e nunca devem ser misturados com a função exercida dentro ou fora do jogo.
   

• A não "atropelar" o trabalho de outro membro da Staff;
  A STAFF é instruída a respeitar as funções de cada membro, isso incluí mas não se limita a casos de suspensões. Caso queira reclamar de alguma punição aplicada, dirija-se ao membro que aplicou a mesma, esta informação pode ser retirada do tópico de punições na sessão do Tribunal de Pequenas Causas e caso não encontre a sua punição, entre contato comigo o mais rápido possível para que eu possa lhe ajudar.
   
• A dar créditos a colaboradores do seu trabalho;
  A STAFF é instruída a jamais tomar o brilho para si só, escondendo as pessoas que ajudaram a desenvolver ou executar a o projeto ou ação.
   

• A negar tratamento especial à amigos e conhecidos;
  Um membro da STAFF é humano e como todos, possuem amigos, dito isso um membro da STAFF deve negar tratamento especial ou informações privilegiadas a amigos ou conhecidos. Sem exceção.  
   
• A aceitar opiniões e admitir erros;
  Ouvir o que os jogadores falam e admitir que, assim como eles, somos humanos e podemos errar ou estar errados.
   
• A evitar e se possível não passar builds aos jogadores;
  A STAFF é instruída a não se intrometer em assuntos de builds de personagens, eles podem te ajudar tirando suas dúvidas técnicas mas no geral, não devem dar builds prontas.
   

• A seguir as regras do servidor, ser amigável e atenciosa.

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Atitudes que não respeitem os ideais aqui postados dizem respeito apenas à esse membro da STAFF e não à equipe como um todo. Essas são as instruções que os STAFF do War-RO são instruídos a seguir,  qualquer desvio é da responsabilidade do envolvido e contamos com vocês para nos ajudar a fiscalizar isso, sempre que virem alguma injustiça, façam valer os seus direitos, pode ser enviando uma PM para algum membro da STAFF que se sintam mais a vontade ou criando uma postagem ou um tópico, porém pedimos que também usem essas diretrizes para pensarem nas suas próprias atitudes.

Espero que isso lhes deixem um pouco mais a vontade e próximos de nós, pois assim como vocês o nosso trabalho é fazer um Ragnarök melhor e mais justo. Contamos com vocês para nos ajudar nisso.

Let'srök!